سياسة الخصوصية

1 مقدمة

مرحباً بك في منصة وتطبيق "براد" (Barad.app)، المنصة الإلكترونية المرخصة والمتخصصة في التسويق والوساطة العقارية والشاليهات والفلل بالمنطقة الجنوبية في المملكة العربية السعودية، والمملوكة لـ مؤسسة سعيد ظافر الشهري للعقارات (سجل تجاري رقم 7054720516).

نحن نلتزم بأعلى معايير الأمان ونحترم خصوصيتك التامة وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/19) واللوائح التنفيذية الصادرة عن الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA) وقواعد الهيئة العامة للعقار (REGA).

توضح هذه السياسة بالتفصيل البيانات التي نجمعها، ولماذا نجمعها، وكيف نستخدمها ونحميها، وما هي حقوقك النظامية تجاهها.

2 البيانات الشخصية التي نجمعها

نقوم بجمع البيانات التالية حصرياً عند استخدامك للمنصة والتطبيق:

2.1 بيانات التسجيل وإنشاء الحساب

2.2 بيانات المعاملات المالية والطلبات

• تفاصيل الطلب: تواريخ الدخول والخروج، اسم العقار، المبلغ الإجمالي للحجز والخدمات.
• بيانات الدفع الإلكتروني: تتم معالجة المدفوعات عبر بوابات الدفع الإلكتروني الآمنة المعتمدة بالمملكة مثل Tap Payments. نحن لا نخزن أرقام بطاقتك الائتمانية أو البنكية على خوادمنا نهائياً.
• الفواتير الإلكترونية: يتم إصدار فاتورة إلكترونية معتمدة لكل معاملة تتضمن تفاصيل العميل والخدمة والقيمة المالية.

2.3 و 2.4 البيانات التقنية والموقع الجغرافي

• نوع الجهاز، نظام التشغيل (iOS / Android / Web)، ومعلومات المتصفح.
• عنوان الـ IP لأغراض الحماية الفنية والأمنية ضد الهجمات الرقمية.
• بيانات التخزين المحلي (Local Storage) لحفظ الجلسة وتسهيل استخدام المنصة.
• نستخدم الموقع الجغرافي التقريبي (المدينة / المنطقة) لعرض العقارات والخدمات القريبة منك. لا نقوم بتتبع موقعك الدقيق بشكل مستمر ولا يتم حفظه على خوادمنا.

3 كيف نستخدم بياناتك

نستخدم البيانات المجمعة للأغراض التالية:

• إنشاء الحساب وإدارته والتحقق من الهوية.
• معالجة الطلبات العقارية وإصدار الفواتير المعتمدة.
• التواصل معك وإرسال الإشعارات والتحديثات بخصوص خدماتك وبلاغاتك.
• تمكين الملاك والوسطاء العقاريين من التواصل الفعال بشأن الطلب العقاري.
• تحسين أداء المنصة وتطوير سرعة استجابتها.
• الامتثال التام للأنظمة والقوانين المرعية في المملكة العربية السعودية.
• منع الاحتيال وحماية أمن المنصة والمستخدمين.

4 مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

قد نشارك بعض البيانات في نطاق ضيق ومحدد جداً في الحالات التالية فقط:

5 تخزين البيانات وحمايتها

5.1 مكان وتشفير التخزين

تُخزّن بياناتك على خوادم آمنة ومحمية بالكامل داخل المملكة العربية السعودية مع تفعيل حماية Cloudflare وتشفير SSL/TLS لكافة الاتصالات والبيانات أثناء النقل والاستراحة.

5.2 إجراءات الحماية الفنية

• تشفير كلمات المرور بقواعد بيانات مشفرة بأحدث خوارزميات التشفير غير القابلة للكسر.
• تطبيق جدران نارية متقدمة لمنع هجمات الاختراق وحقن قواعد البيانات (SQL Injection).
• اعتماد نظام التحقق الثنائي عبر البريد الإلكتروني والجوال لتأمين الدخول.

5.3 مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طوال فترة نشاط حسابك. في حال طلبك إغلاق الحساب، يتم حذف البيانات الشخصية نهائياً خلال 30 يوماً، باستثناء البيانات المطلوب الاحتفاظ بها بموجب الأنظمة المالية والرسمية (مثل سجلات الفواتير المعالجة).

6 حقوقك كمستخدم (بموجب نظام حماية البيانات الشخصية السعودي)

7 التخزين المحلي وخصوصية الأطفال والتعديلات

• ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي: نستخدم تقنية التخزين المحلي (Local Storage) لحفظ تفضيلات الجلسة وتسجيل الدخول لتسريع تشغيل المنصة والتطبيق. يمكنك مسح هذه البيانات في أي وقت من إعدادات المتصفح أو الجهاز.
• خصوصية الأطفال: منصة براد موجهة للمستخدمين بعمر 18 عاماً فما فوق. نحن لا نجمع بيانات القاصرين عن علم، وسنقوم بحذف أي حساب يُكتشف ملكيته لقاصر فوراً.
• التعديلات على السياسة: قد يتم تحديث سياسة الخصوصية لمواكبة أي تعديلات تنظيمية أو تقنية جديدة. سيتم نشر التحديث هنا وإشعار المستخدمين بالتعديلات الجوهرية.

10. اتصل بنا

إذا كان لديك أي استفسار أو ترغب في ممارسة أي من حقوقك النظامية، يسعدنا تواصلك الفوري معنا عبر القنوات الرسمية التالية: